Problembehandlung: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 7. Juni 2022, 09:08 Uhr

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Grundvoraussetzungen

Um eventuell auftretenden Problemen mit dem Resler Modul (oder älterem Resler Interface) und/oder der I-BUS App auf den Grund zu gehen, setzen wir einige Dinge vorab voraus.

1. Es ist ein originales, oranges Resler Modul (oder schwarzes Resler Interface) vorhanden
2. Das Modul/Interface wurde korrekt an den Radio-Adapter angeschlossen UND an einen USB Port gesteckt
   1. Einbauanleitung für Resler Modul und Resler Interface
3. zur Nutzung der I-BUS App wurde wenigstens eine BC Lizenz im I-BUS App Shop bestellt (nicht nötig, wenn das Modul ohne I-BUS App genutzt werden soll)
4. I-BUS App wurde auf einem geeigneten Android-Gerät installiert und ist auf dem aktuellen Stand (nicht nötig, wenn das Modul ohne I-BUS App genutzt werden soll)
   1. Download I-BUS App

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  Resler Interface (Schwarz) und Resler Modul (Orange)

kein Resler Interface / Resler Modul gefunden

Kann die App keine Verbindung zum Resler Modul/ Resler Interface herstellen, so liegt das Problem zunächst nur am USB.
Folgende Dinge müssen geprüft werden:

1. Ist das Resler Modul/Resler Interface als "USB Interface" in den allgemeinen App-Einstellungen gewählt und die USB Verbindung aktiv? (siehe Bild unten)
2. Welche Geräte stecken an den USB Buchsen vom Radio?
   1. Die Spannungsversorgung der USB Ports ist eingeschränkt, bekannte "Stromfresser" sind: 3G/4G Sticks, DAB+ Sticks, CarPlay Adapter mit USB Anschluss für das Smartphone, ..
   2. Die USB Ports sind NICHT zum Laden für Smartphones gedacht und geeignet!
   3. Bitte probiert einen anderen USB Anschluss und steckt ggf. andere USB Geräte ab
      
      
3. Funktioniert ein USB-Datenstick an dem USB-Anschluss?
4. Tritt das Problem nur auf, wenn es besonders warm oder kalt ist?
5. Sind die Kabel, Stecker und PINs unbeschädigt?
6. Wird neben dem Resler Interface/Resler Modul ein TPMS (Reifendruckanzeige), iDrive Controller (Arduino) oder ähnliches USB-Gerät genutzt?
   1. I-BUS App-Einstellungen => allg. Einstellungen => USB-Interface öffnen. Hier werden mit beiden USB Geräten 2 USB Geräte gezeigt, ab I-BUS App v2.2.0.3 wird hinter dem Gerät ein nummerierter Port angezeigt.
   2. ideal ist das Resler Interface/Resler Modul am grünen USB (optional roter USB) - Port 1 und das TPMS am gelben USB - Port 3 angesteckt (ab PQS-/IQ-Serie sind alle USB-Ports schwarz und heißen "Port 1")
   3. "USB Interface" schließen
   4. TPMS vom USB trennen
   5. "USB Interface" erneut öffnen, das TPMS sollte nicht mehr angezeigt werden
      1. für das schwarze Resler Interface "R.Resler IBUS Interface V6b Port: 1" auswählen
      2. für das orange Resler Modul "Resler Modul Port: 1" (oder "USB Serial 2.0 Port: 1") wählen
   6. "USB-Interface" schließen
   7. TPMS wieder anstecken (gelber USB)
   8. "USB Interface" erneut öffnen
   9. das gewählte Interface/Modul sollte weiterhin gesetzt sein und ein "neues" USB Gerät (z.B. TPMS) mit "Port 3" gelistet aber nicht gewählt zeigen
   10. fertig
7. sofern das orange Resler Modul genutzt wird, bitte in den Einstellungen der I-BUS App => "Resler Modul Einstellungen" ==> Resler Modul Status" die Firmware prüfen.
   1. Erscheint hier ein Fehler, bitte Resler Modul manuell flashen

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  Allgemeine App-Einstellungen

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  USB Interface: Auswahl mit Anschluss

Falls in der I-BUS App, in der "USB Interface"-Liste KEIN Interface/Modul gezeigt wird:

1. Bitte nur das Interface/Modul an einen Windows PC (ideal Win 7 oder Win 10) stecken.
2. Der PC sollte darauf hin "glucksen" und ein neues Gerät finden, ggf. selbstständig einen Treiber hierfür installieren.
3. Das Interface/Modul ist dann entweder als "unbekanntes Gerät" oder als "COM/LPT" Gerät im Geräte-Manager (Windows-Taste + X drücken) gelistet. Falls hier mehrere Geräte gelistet sind: das Gerät erscheint/verschwindet mit an-/abstecken, so kann man es identifizieren.

HINWEIS: Da weder Interface noch Modul ein Datenträger ist, erscheint es auch NICHT Im Datei-Manager. Es ist ausschließlich im Geräte-Manager zu sehen.
Ideal macht ihr hiervon ein Bild - wir werden danach fragen.
Erscheint hier kein Gerät im Geräte-Manager, so liegt vermutlich ein Defekt vor. In dem Fall bitte via Mail an den Support wenden und um Austausch bitten.

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  Resler Modul als "USB-SERIAL CH340" im Geräte-Manger

keine Antwort vom Steuergerät

Wenn die App meldet, dass sie keine Antwort vom Steuergerät erhält hat das 2 mögliche Ursachen:

1. es liegt ein Fehler im Anschluss (meist die I-BUS Leitung) vor
   1. Bitte Anschluss gemäß Einbauanleitung für Resler Modul und Resler Interface prüfen. Dabei insbesondere darauf achten, dass:
      1. auf die richtigen PIN Nummern und NICHT auf die Kabelfarben geachtet wurde
      2. ein sauberer Kontakt hergestellt wurde (keine Stromdiebe, Lüsterklemmen etc)
2. es liegt ein Problem mit der Firmware des orangen Resler Moduls vor:
   1. bitte Resler Modul manuell flashen
      

kein Zugriff zum Server

Sofern die I-BUS App keinen Zugriff auf den Server hat, bitte prüfen:

1. Ist die I-BUS App auf dem aktuellen Stand: 2.2.1.2 (Stand 07.06.2022)
   1. ggf. I-BUS App manuell herunter laden und installieren: www.ibus-app.de/app
2. Bitte einen anderen Internetzugang/Hotspot probieren oder die WLAN Verbindung trennen und neu herstellen.
   

VIN nicht online

Sofern Steuergeräte im Fahrzeug getauscht und nicht an das Fahrzeug angepasst wurden (VIN, km-Stand und Codierung), kann eine zum Fahrzeug bzw. der Zulassung abweichende VIN ausgelesen werden.
Es erscheint die Meldung, dass die VIN nicht online ist und die ausgelesene VIN wird angezeigt.
Wir gehen stets davon aus, dass das Modul/Interface und die App in einem Fahrzeug ohne Manipulation an Steuergeräte und mit sauberer Codierung vorgenommen wird. Hierfür haftet allein der Fahrzeughalter.
Sofern darauf bestanden wird, ein unsauber codiertes Fahrzeug beizubehalten, so kann die VIN der gekauften Lizenz auf dem Server (und nur dort!) durch den Erwerb einer VIN Änderung angepasst werden.
Für Fehler im Verhalten des Fahrzeuges bei Verwendung nicht angepasster Steuergeräte haftet der Fahrzeughalter.

eigenartige Verhalten vom Fahrzeug

Das orange Resler Modul ist ab Werk für den BMW E39 vor konfiguriert. Da sich die Kommunikation bei den verschiedenen Baureihen unterscheiden kann ist es essentiell, dass das Modul (und auch die I-BUS App) auf das Fahrzeug konfiguriert wird, in dem es zum Einsatz kommt.
Besonders wichtig ist dies, wenn das Resler Modul OHNE I-BUS App zum Einsatz kommt. Hier bitte die Baureihe im Resler Modul Konfigurator setzen.

Ebenso kann die Baureihe der I-BUS App in derer "allgemeinen Einstellungen" => "Baureihe" gesetzt werden. Und auch im Resler Modul kann man die Baureihe über die App in den Einstellungen => "Resler Modul Einstellungen" => "Baureihe" anpassen.
Sofern die App eine Diskrepanz zwischen der in der I-BUS App und dem Resler Modul gesetzten Baureihe feststellt erscheint eine entsprechende Information.

Werte fehlen

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